Retours / Echange et Remboursement

Si jamais vous n'étiez pas complètement satisfait du produit que vous avez acheté, ou s'il n'était pas compatible avec votre véhicule, vous avez la possibilité de nous le retourner dans les 30 jours qui suivent votre achat.

ATTENTION, les produits retournés doivent respecter nos conditions de retour.

Comment retourner un produit?

Si vous souhaitez nous retourner un produit, il vous suffit de :


1- vous connecter à votre Espace client dans Mon Compte, puis rubrique "Nous contacter".


Vous pouvez aussi contacter notre Service Clients du lundi au vendredi de 9h à 18h sans interruption au 01 39 31 54 10 (coût d'un appel local, non surtaxé)


2- Vous allez arriver sur notre formulaire de contact, rubrique "Echange/Retour"


Merci de nous indiquer dans la zone de saisie le n° de votre commande et le motif de votre retour. Si vous souhaitez un échange merci d'indiquer le modèle et options que vous souhaitez à la place. Si vous ne souhaitez pas un échange, indiquez si vous souhaitez un avoir à valoir sur une prochaine commande, ou bien un remboursement.


Votre demande sera traitée sous 24h (jours ouvrés).